背景介紹

陝西天駒航空旅行社有限公司成立於2005年3月，是隸屬於陝西天駒投資集團的一家從事航空銷售代理業務､旅遊資訊諮詢､電子商務的服務公司。陝西天駒航空旅行社有限公司代理了全國各家航空公司的機票銷售，擁有完善的行銷網路。企業經過兩年多運營，一直保持著快速發展的勢頭，目前已名列陝西省同行業前茅。天駒航空與航空公司及民航管理部門建立了良好的業務關係，確保了業務順利、快速、穩定的發展。隨著市場分額的不斷提升，天駒航旅的品牌影響力也在不斷擴大。

天駒航空擁有以029-88888888為資訊平臺的接入碼以及經驗豐富的管理團隊、年輕的銷售團隊、豐富的資源、強大的網路和周到的服務體系。企業現有人員150人，60餘名專業航旅顧問，機票配送車輛10台，非機動車配送30名。天駒航空在不斷提升服務品質的同時，加大業務開發的能力，擴大團隊、國際業務，並著手新業務的開發。“以雙贏價值觀服務於社會”為宗旨，本著“客戶至上，服務第一”， 天駒航空將成為國內一流的現代服務、現代物流型企業。

需求分析

天駒航空為提供優質的服務，加速企業現代化資訊建設，接入了寬頻網路，為企業所有PC都提供上網環境。陝西天駒航空旅行社資訊部楊新軍先生表示，根據天駒航空的實際應用情況，分析組網需求有以下幾點：

• 可穩定可靠長時間工作：對天駒航空來說, 穩定持續運作的聯機線路是網路最基本的需要。網路每中斷一個小時就會給公司帶來約5萬元左右的損失。因此網路設備的選擇，要避免發生頻繁當機、系統延遲等問題，或需時時重起，造成上網掉線造成無法查詢購票等，以避免不必要的損失。
• 多WAN口支持雙線接入：為避免網路運營商的服務中斷帶來不可預計的問題，天駒航空需要接入兩個或多個ISP線路，以保證企業網路的正常運行。因此，需要網路設備最好具有多個廣域網WAN埠，支援至少雙線路接入才能滿足天駒航空網路需要。
• 許可權管控與管理帶寬：天駒航空內網PC總的可分為呼叫中心與一般辦公兩部分。呼叫中心直面客戶，是優質客戶服務的重要平臺，因此希望呼叫中心只能訪問特定IP以提高工作效率；而一般辦公PC，由於部門不盡相同，則需要根據提供服務不同給予不同的帶寬，必要時進行限制。
• 可管控企業員工上網行為：可有效管制員工上網，解決上班時間內使用MSN、QQ、甚至上網流覽等動作，從而導致工作效率不佳的問題。希望可以解決公司大量持續佔用寬頻的問題，可有效抑制內網使用BT、點點通影響其他人上網速度。
• 管理設置簡單易操作：網路管理設置一般較複雜，不易上手，經常帶來很多麻煩。困些，天駒航空希望路由器具備直觀的配置介面，最好還有簡化的配置設計，從而減輕網管負擔，提高網管工作效率。
• 支援DMZ功能：天駒航空需要架設票務系統等三個伺服器提供對外服務，因此需要設備支援埠轉發，提供DMZ功能。

應用方案

天駒航空信息部楊新軍表示說，現在市場上網路設備品牌眾多，其評價也眾口難平。經過研究與查找，最終定在俠諾Qno FVR360v。一方面其功能配置符合天駒航空需求，另外，其高性價比與良好的網路評價也是其選擇該設備的因素。經研究討論後，天駒航空網路應用拓撲結構如下圖所示：

天駒航空呼叫中心有40台pc，辦公及其它部門約50台pc。網路結構採用網通、電信雙線接入，下接Qno FVR360v，經中心交換後，連接二級交換到各個部門。機房中架設伺服器3台，全部由FVR360v埠轉發實現各自功能。其中FVR360v又直聯工控機一台，提供埠轉發服務。

網路採用多層結構，為企業內所有PC提供了上網環境。通過FVR360v實現了伺服器轉發、呼叫中心限制與辦公PC帶寬限制等要求，為天駒航空搭建了一個穩定、高效的企業網路。

方案特點

Qno FVR360v在天駒航空網路應用中，佔有不可或缺的地位。配合天駒航空辦公系統、票務系統諮詢系統等應用，可體現出俠諾多WAN 安全路由器的諸多功能特點，主要有以下幾點：

• 多WAN接入：FVR360v支持帶寬彙聚，多WAN口接入，可供企業彈性配置運用。滿足了天駒航空接入網通電信雙ISP線路的要求。FVR360v支援自動線路備援，如當電信線路掉線，會自動改用另一個WAN埠的網通線路連接，反之亦然，從而確保聯機不掉線。支援智慧線路等負載均衡模式，優化對外帶寬使用，提高資源利用率。
• 彈性網路管理：FVR360v具備DHCP伺服器功能，它可以自動的為內網用戶發放IP位址，不需要對個人電腦逐一進行IP位址配置，實現網路的快速連接與應用。另外，IP群組管理功能也讓楊先生的管理更加簡單。楊先生根據不同的IP位址，將內網分成不同的組，然後針對性的進行訪問控制，如呼叫中心只能訪問特定的IP等。具有BT、QQ、MSN、Skype一指鍵簡易管理功能，可分群組或分時段管制員工上網以免影響工作效率，還能設定排除名單，特殊的人士照樣可以使用，不受到影響。
• 智慧QoS管理：FVR360v可以設定聯機數、關鍵字、最大或最小帶寬等方式，管控帶寬。俠諾獨有的Smart QoS智慧型帶寬管理功能，簡化用戶配置，自動針對實際網路帶寬使用情況管控帶寬佔用，有效的控制用戶越權佔用上/下載帶寬資源，可設置啟用時間及流量門檻，自動啟動智慧QoS，達成最大帶寬使用率，對辦公PC的帶寬管理起到一定的管理作用。FVR360v可設置帶寬使用優先順序，保障企業管理層或重要應用服務的帶寬需求優先暢通。並可依據IP或應用服務連接埠分配帶寬或設定優先順序，優先傳送重要資訊資料不致延遲，網際網路聯機使用更有效率。
• DMZ埠映射：FVR360v內建DMZ埠，支援對外開放伺服器。方便企業建立虛擬伺服器提供企業相關管理以及建立對外伺服器。天駒航空楊先生通過這個功能，架設了WEB、票務等等多個伺服器，方便與客戶交流、協同工作、票務資訊共用和展示企業的形象等。且埠轉發非常穩定，讓楊先生感到十分滿意。
• 簡易系統管理： FVR360v全中文化配置及WEB管理介面，所有設定參數與組態清楚明確、簡單易懂，輕鬆完成網路設置。還支援強大的系統日誌功能，可通過對日誌管理和查找，即時監控系統狀態及內外流量，進而作對應的配置，確保內網運作無誤。用楊先生的話來說，“設置比較容易，介面簡單直觀。”FVR360v簡易的系統管理，讓網管省心省力。
• 強效防火牆：俠諾FVR360v安全路由器，具備主動式封包檢測功能，只需單向啟動各式駭客攻擊、蠕蟲病毒防護功能，即可簡易完成配置，有效防止內外網惡意攻擊，確保企業網路安全。內建ARP病毒來源自動檢測工具，配合IP/MAC綁定，即可確保有效防止ARP病毒攻擊。

未來拓展

天駒航空信息中心楊先生表示，應用Qno俠諾FVR360v安全路由器以來，網路運行穩定，其穩定的性能和管理功能讓他感到很滿意。雙WAN口、埠管理、系統日誌、簡易的管理等功能，簡化了網管工作。楊先生說，如此高性價比的產品，帶給了天駒航空一個可靠、高效、安全穩定的企業網路，是天駒航空信息化的重要組成。